Nos dias de hoje as empresas que prestam serviços de assistência têm que ter um novo olhar sobre o seu modelo de trabalho, e sobre os novos desafios que esta nova economia coloca.
Por um lado devem conseguir saber o que há para fazer, mesmo sem estar no escritório, e por outro receber as novas gerações e os novos colaboradores com os meios adequados para que estes consigam ser produtivos e estar motivados nas suas tarefas.
Por fim devem conseguir gerir esta área tão critica ao sucesso do negócio, com base em indicadores e métricas que apoiem na melhor tomada de decisão.
Para uma resposta eficiente perante um elevando grau de mudança, o sistema interno deve ser muito flexível, e mais ainda em modo de trabalho remoto.
Neste webinar PHC: “Como ter um serviço de excelência em modo remoto” terá oportunidade de ver:
- Como prestar um serviço de excelência em trabalho remoto utilizando
PHC CS Web. - Dicas e ferramentas que irão permitir obter o máximo rendimento dos módulos Suporte, Front e a funcionalidade Notify.
Não perca este webinar gratuito no dia 18 de junho, pelas 15h.
Descubra como ganhar tempo, eficiência e qualidade no Serviço aos seus clientes.
Continuação de um bom trabalho!